Hoe stel ik een speel- of stortingslimiet in?
Open in je Alfabet-account het onderdeel voor verantwoord spelen, kies een stortings-, verlies- of speeltijdlimiet en bevestig de instelling. Neem contact op met de klantenservice als je hulp nodig hebt.
Verantwoord spelen bij Alfabet Casino
Bij alfabet casino zien we kansspelen als een vorm van ontspanning, niet als een manier om geld te verdienen. Daarom bieden we duidelijke informatie en hulpmiddelen om je speelgedrag zelf in balans te houden. Denk aan limieten voor stortingen, speeltijd en verliezen, sessieherinneringen, een time-out en zelfuitsluiting.
Je moet minstens 21 jaar oud zijn om in België deel te nemen aan kansspelen. Je identiteit en leeftijd worden gecontroleerd voordat je account kan worden gebruikt. Lees ook onze informatie over verantwoord spelen en neem bij vragen contact op met de klantenservice.
Wat betekent verantwoord spelen en waarom is het belangrijk?
Verantwoord spelen betekent dat gokken een beperkte plaats inneemt in je leven en geen problemen veroorzaakt voor je financiële situatie, relaties, werk of gezondheid. Je speelt alleen met geld dat je kunt missen, houdt zicht op de tijd en aanvaardt dat verliezen bij het spel horen.
Een belangrijk uitgangspunt is dat je nooit speelt met geleend geld, geld voor vaste lasten of middelen die je nodig hebt voor anderen. Probeer verliezen ook niet terug te winnen door grotere bedragen of langere sessies. Verantwoord spelen maakt deel uit van het beleid van Alfabet Casino en sluit aan bij de regels die gelden op de Belgische kansspelmarkt. Meer informatie vind je in de voorwaarden en via onze contactgegevens.
Zo speel je verantwoord: praktische tips
Een paar eenvoudige gewoontes kunnen helpen om controle te houden:
- Bepaal vooraf hoeveel geld en tijd je maximaal wilt besteden.
- Gebruik de limieten in je account en respecteer ze.
- Neem regelmatig afstand van het scherm en controleer je speelgedrag.
- Speel niet wanneer je boos, verdrietig, gestrest of erg moe bent.
- Gebruik geen alcohol of andere middelen tijdens het spelen.
- Probeer nooit verliezen onmiddellijk terug te winnen.
- Vraag hulp zodra spelen geen ontspanning meer is.
Stel vooraf een budget en tijdslimiet in
Kies alleen een bedrag dat je zonder problemen kunt verliezen. Het moet geld zijn dat overblijft nadat huur, energie, voeding, leningen en andere vaste kosten zijn betaald. Bepaal daarnaast hoe lang je maximaal wilt spelen. Een vooraf ingestelde grens is betrouwbaarder dan beslissingen die je tijdens een spannende sessie neemt.
Vul je saldo niet opnieuw aan zodra je persoonlijke limiet is bereikt. Gebruik geen kredietkaart, lening of geleend geld om verder te spelen. Een limiet is alleen nuttig wanneer je ze vooraf instelt en consequent respecteert.
Speel niet om verliezen terug te winnen
Na een verlies kan de drang ontstaan om opnieuw te spelen met als doel het verloren bedrag terug te krijgen. Dat wordt vaak “jagen op verliezen” genoemd. Hierdoor kunnen inzetten en speeltijd snel oplopen, terwijl een nieuwe winst nooit gegarandeerd is.
Merk je dat je vooral speelt om een verlies te herstellen? Stop dan de sessie, neem een pauze en gebruik een time-out. Je kunt ook je limieten verlagen of je account tijdelijk laten blokkeren. Praat erover met iemand die je vertrouwt of zoek professionele ondersteuning.
Neem pauzes en speel niet onder invloed
Regelmatige pauzes helpen je om te blijven nadenken over je tijd en uitgaven. Vermoeidheid, alcohol, stress en sterke emoties kunnen je oordeel beïnvloeden. Speel daarom alleen wanneer je helder bent en in een rustige gemoedstoestand verkeert.
Verantwoord spelen-tools in je Alfabet-account
In je Alfabet-account vind je de instellingen voor verantwoord spelen. Daar kun je onder meer stortingslimieten, verlieslimieten en speeltijdlimieten bekijken of instellen. Ook kunnen sessieherinneringen of reality checks je eraan herinneren hoe lang je actief bent.
Een limiet instellen is een praktische eerste stap. Wil je een limiet wijzigen, verlagen of tijdelijk stoppen met spelen? Ga dan naar het onderdeel voor verantwoord spelen in je account of neem contact op met de klantenservice. Sommige wijzigingen worden niet onmiddellijk actief. Dat is bedoeld om impulsieve beslissingen te voorkomen.
Depositolimieten, verlieslimieten en speeltijd
Een depositolimiet bepaalt hoeveel je binnen een bepaalde periode kunt storten. Een verlieslimiet beperkt het bedrag dat je volgens de toepasselijke instellingen en periode kunt verliezen. Met een speeltijdlimiet bepaal je hoe lang je toegang tot het spel wilt gebruiken.
- Open in je account het onderdeel voor verantwoord spelen.
- Kies het type limiet dat je wilt instellen.
- Vul het bedrag of de maximale tijd in.
- Controleer de gekozen periode en bevestig je instelling.
- Wacht tot de limiet actief is voordat je verder speelt.
Controleer geregeld of je instellingen nog passen bij je situatie. Een lagere limiet kan doorgaans sneller worden toegepast dan een hogere limiet. Raadpleeg bij twijfel de klantenservice.
Time-out, zelfuitsluiting en account sluiten
Een time-out is een tijdelijke pauze. Tijdens die periode kun je niet of beperkt spelen, afhankelijk van de gekozen instelling. Zelfuitsluiting is een strengere maatregel waarbij je jezelf voor een langere periode van deelname uitsluit. Je account sluiten betekent dat je niet langer gebruik wilt maken van de accountdiensten.
Wil je in België officieel worden uitgesloten van deelname aan kansspelen? Gebruik dan de procedure van EPIS, het Belgische systeem voor personen die zichzelf willen laten uitsluiten. Een EPIS-registratie vormt een aanvulling op de interne hulpmiddelen van een casino en geldt volgens de toepasselijke Belgische regels.
Leeftijdsgrens en Belgische regels
In België is de minimumleeftijd voor kansspelen 21 jaar. Alfabet Casino laat geen minderjarigen toe. Voor deelname is een identiteitscontrole vereist. Je accountgegevens moeten correct en persoonlijk zijn; een account delen met iemand anders is niet toegestaan.
De Kansspelcommissie houdt toezicht op de Belgische kansspelsector. EPIS ondersteunt de officiële zelfuitsluiting van spelers. Alfabet Casino past de toepasselijke wettelijke vereisten en spelersbeschermingsmaatregelen toe. Neem contact op met de klantenservice als je vragen hebt over leeftijdscontrole, identificatie of toegang tot je account.
Waaraan herken je problematisch gokken?
Problematisch gokken ontwikkelt zich niet bij iedereen op dezelfde manier. Let bijvoorbeeld op deze signalen:
- Je speelt steeds langer of met hogere bedragen dan gepland.
- Je probeert verliezen terug te winnen.
- Je liegt tegen anderen over hoe vaak of hoeveel je speelt.
- Je leent geld of verkoopt bezittingen om te kunnen spelen.
- Je verwaarloost werk, studie, gezin of andere verplichtingen.
- Je voelt onrust, schuld, irritatie of spanning wanneer je niet kunt spelen.
- Je hebt al geprobeerd te stoppen, maar lukt daar niet in.
Een of meer signalen betekenen niet dat je een label moet krijgen, maar ze zijn wel een reden om stil te staan bij je speelgedrag. Een pauze, zelfuitsluiting of gesprek met een professional kan een belangrijke eerste stap zijn.
Hulp en ondersteuning in België
Hulp vragen is geen teken van zwakte. Het is een verantwoorde manier om opnieuw controle te krijgen. Je kunt contact opnemen met de klantenservice van Alfabet Casino voor informatie over limieten, een time-out, zelfuitsluiting of het sluiten van je account.
Zelfuitsluiting via EPIS
Via EPIS kunnen spelers in België officieel vragen om te worden uitgesloten van deelname aan kansspelen. Raadpleeg de officiële informatie van de Kansspelcommissie voor de actuele procedure, voorwaarden en gevolgen van een registratie. Gebruik EPIS wanneer je een bredere en formele bescherming nodig hebt; interne accountinstellingen vervangen deze registratie niet.
Professionele hulp en lokale contacten
Voor onafhankelijke ondersteuning kun je terecht bij:
- Kansspelcommissie: officiële informatie over Belgische kansspelregels en EPIS.
- Druglijn: informatie, advies en een vertrouwelijk gesprek over gokken en andere vormen van afhankelijkheid.
- Huisarts: een eerste aanspreekpunt voor advies, begeleiding en eventuele doorverwijzing.
- Alfabet Casino-klantenservice: praktische hulp bij accountinstellingen en beschermingsopties.
Gebruik de officiële websites of contactkanalen van deze organisaties voor actuele telefoonnummers en openingsuren. Bespreek je situatie zo vroeg mogelijk en vraag indien nodig iemand die je vertrouwt om bij het gesprek aanwezig te zijn.
Veelgestelde vragen over verantwoord spelen
Hoe neem ik een time-out?
Ga naar de instellingen voor verantwoord spelen en kies een tijdelijke pauze. Je kunt ook de klantenservice vragen om je te helpen bij het activeren van een time-out.
Hoe werkt zelfuitsluiting?
Interne zelfuitsluiting blokkeert je toegang volgens de gekozen voorwaarden. Voor officiële uitsluiting in België kun je EPIS gebruiken via de Kansspelcommissie.
Vanaf welke leeftijd mag ik spelen?
In België moet je minstens 21 jaar oud zijn. Alfabet Casino controleert je identiteit en leeftijd.
Wat moet ik doen als spelen geen ontspanning meer is?
Stop met spelen, activeer een time-out of zelfuitsluiting en praat met je huisarts, de Druglijn of een andere professionele hulpverlener.
Waar kan ik hulp krijgen?
Je kunt terecht bij de Kansspelcommissie, EPIS, de Druglijn, je huisarts en de klantenservice van Alfabet Casino.
Onze visie op verantwoord spelen bij Alfabet Casino
Alfabet Casino wil spelers duidelijke informatie, praktische instellingen en toegankelijke ondersteuning bieden. Kansspelen horen nooit ten koste te gaan van je financiële zekerheid, gezondheid of dagelijkse leven. Gebruik daarom de limieten in je account en wacht niet om hulp te vragen wanneer je twijfelt.
Voor vragen kun je contact opnemen met onze klantenservice. Raadpleeg ook de voorwaarden en het beleid voor verantwoord spelen. Deze pagina is voor het laatst bijgewerkt op 8 maart 2025.